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고객센터 목록

  1. Q

    인터넷안전결제(ISP)가 무엇인가요?

    A

    인터넷안전결제(ISP)는 모든 카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로

    신용 카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는

    가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력해 상품대금을지불하는 것입니다.

    또한 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증 과정이 필수입니다.

    ※ 인터넷안전결제(ISP), 이렇게 하시면 됩니다

    - 결제수단 선택에서 BC/국민카드(안전결제) 선택

    - 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증번호 입력 : 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우,

       플러그인창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP 서비스를 등록 가능합니다.

    - 30만원 이상 결제시는 추가로 공인인증번호 입력 : 30만원 미만은 관계없지만, 인터넷뱅킹에 사용하시는

      공인인증번호를 입력하셔야 합니다. (공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서

      신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다)

    ※ 보다 자세한 BC/국민카드 인터넷안전결제(ISP) 관련 사항은 아래를 참조하시기 바랍니다.

     * BC카드 인터넷안전결제(ISP) 안내 http://www.bccard.com

     * 국민카드인터넷안전결제(ISP) 안내 http://kbcard.kbstar.com

  2. Q

    상품 주문 후 세금계산서 발행 가능한가요?

    A

    상품 주문 후 세금 계산서를 발급받으시려면 온라인입금으로 주문하신 고객분들만 세금계산서 발급이

    가능하며, 사업자등록증을 FAX로 보내주시면 이메일로 세금계산서를 발송하여 드립니다.

    카드로 주문하신 고객분들은 카드영수증을 출력하여 사용하시면 됩니다.

  3. Q

    신용카드 결제 시 주의 할 점은 무엇입니까?

    A

    신용카드 결제 시 카드 번호와 유효기간은 물론 보다 안전한 거래를 위하여 ISP 본인인증 서비스를

    실시하고 있습니다. 특히, 카드 비밀번호는 3회 오류 입력 시 결제가 불가능하며 이 경우에는 신용카드

    발행지점으로 직접 찾아 가셔서 확인하셔야 합니다. 따라서 카드 비밀번호는 항상 정확하게 확인하시고

    입력 해 주시기 바랍니다.

  4. Q

    주문 결제는 안전하나요?

    A

    모든 신용카드로 결제하실 수 있으며 입력하신 카드번호는 당사 직원이라도 절대로 알 수 없는

    SSL암호화(128bit)를 적용한 Form입력 방식이므로 안심하시고 결제하셔도 됩니다.

  5. Q

    결제 수단에는 어떤 것을이 있나요?

    A

    결제수단은 카드결제, 현금결제, 계좌이체 결제 모두 가능합니다. 

  6. Q

    주문은 온라인으로만 가능한가요?

    A 온라인상으로만 주문을 받고 있으며, 결제 확인 후 배송등 절차에 따라 진행 됩니다.
  7. Q

    지금까지 구입한 상품을 보고 싶어요.

    A

    홈페이지 위쪽에 있는 '마이페이지' 또는 '최근주문조회'를 확인 하시면 최근 주문하신 주문 내역을 보실 수 있습니다.

    그 밖에 궁금한 것이 있으시면 '1:1문의'에 문의글을 남겨주시면 친절히 답변 드리겠습니다.

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